ISO9001 國際質量管理體系
International Quality Management System
ISO9000是由國際標準化組織（ISO/TC176）經過多年的努力，總結歸納工業發達國家百年的管理經驗，融匯提升而成的一套科學化、規范化、程序化的質量管理標準，它為使用者（包括各行各業、各種規模、類型和產品的組織）提供了與企業綜合管理包括環境管理體系兼容并蓄的質量管理的依據，規定了質量管理的共同語言和準則的要求。貫徹了ISO9000標準，建立并保持了一個質量管理體系，就是導入了一種新的理念，引用和轉換了一種和先進發達國家等同的行之有效的以顧客為關注焦點的過程導向管理模式，就可確保影響產品質量的諸因素處于有序的受控狀態，以經濟有效的方式和持續改進的原理達到顧客的滿意，為企業帶來有別于傳統管理方法的優勢和好處。
為何要實施ISO9000
在競爭日益激烈的市場經濟下，掌握客戶明示或隱含的要求，了解市場的動態，提出客戶持續滿意的產品服務，已經成為企業生存的命脈。如何有效的對質量進行管理，不斷滿足客戶的需求？ISO9000提供了可靠的架構，以系統化的方法來管理業務流程（組織的活動）。使產品或服務可持續地符合客戶的期望，同時也意味著我們擁有持續滿意的客戶。
■ 有利于提高產品的質量，保護消費者的利益；
■ 為提高組織的運作能力提供了有效的方法；
■ 有利于增進國際貿易，消除技術壁壘；
■ 有利于組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望；
■ 提高了組織的信譽和形象，增加了組織無形資產。
ISO9001:2008質量管理體系八大原則：
■ 以客戶為中心； ■ 領導作用；
■ 全員參與； ■ 過程方法；
■ 管理的系統方法； ■ 持續改進；
■ 以事實為基礎的決策方法； ■ 互利的供方關系。
ISO9001已經成為ISO標準中最廣為人知的一種認證標準。各行業的組織都認識到，基于ISO9001的管理體系將對其運行提供有效的支持。備受關注的ISO 9001：2015 DIS版已經于2014年5月13日發布了。ISO 9001質量管理體系是目前應用范圍最廣、發證量最多的國際標準體系，在1987年發布了第一版，1994年、2000年、2008年分別發布了第二、三、四版，回首ISO 9001發展的27年中，之所以如此受歡迎，還要歸功于該標準為各類組織提供了通用的質量管理框架和思路，同時也為組織提供了一個生產合格產品的基本信心。
